返品・交換について
通販専門店となります当、成人式モールへにて旗や扇子などの成人式グッズ・撮影用の前撮り小物をオリジナル製作された際の返品・交換やキャンセルについてご説明をさせて頂いております。もし届きまして下記のような不備がありましたら到着後1週間以内に担当スタッフまでご連絡いたします。
- 初期不良
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お手元に届きました成人式小物や前撮り・撮影用グッズが納品時に破れやほつれなどの初期破損があった場合や、色味やサイズがご注文内容と著しく違っていた場合。
- 納期遅れ
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地震や大雪など予期せぬ天災や災害の場合は除き、ご注文書面に記載した納品期日より大幅に遅れてお届けになってしまった場合。
- キャンセルについて
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旗や幕そして提灯・扇子など全てお客様のオリジナルデザインでプリント製作をさせて頂いている関係上、ご注文後のキャンセルは原則お受け致しておりません。どうしてもキャンセルを希望される場合には、確定した段階にてお電話にてご連絡をお願い致します。その際に、そのタイミングまで発生した制作費用をご負担いただく形となります事を予めご了承くださいませ。
皆様の思い出と記念に最大限尽力いたします!
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